De metamorfose van Cumela.nl

Cumela is de brancheorganisatie voor ondernemers in de cumelasector. Meer dan 2.000 bedrijven zijn aangesloten.

Via cumela.nl bedient de organisatie een brede doelgroep. Leden, potentiële leden, beleidsmakers, journalisten, partners en medewerkers bezoeken het platform met uiteenlopende vragen en behoeften.

Na enkele jaren bleek dat de website niet meer optimaal aansloot op die verwachtingen. Gebruikers zochten naar informatie, maar vonden niet altijd de juiste route. Het was tijd voor een gerichte vernieuwing.

De bestaande website bracht nieuws, kennis, opleidingen en verenigingsinformatie samen op één platform. Tegelijkertijd groeide de behoefte aan meer overzicht.

Uit onderzoek en gesprekken met gebruikers kwamen verschillende verbeterpunten naar voren:

• Leden misten een duidelijke navigatie.
• Kennisartikelen waren lastig te filteren.
• Potentiële leden vonden de voordelen van het lidmaatschap niet snel genoeg.
• De homepage voelde druk aan.
• Belangrijke tools verdwenen naar de achtergrond.
• Ondernemers zochten naar snelle toegang tot praktische informatie.

De uitdaging lag niet in een volledig nieuw platform, maar in het slimmer organiseren van bestaande content en functionaliteiten.

Finalist stelde een andere aanpak voor. Geen grootschalig redesign, maar een midlife-refresh.

De bestaande techniek, content en functionaliteit vormden daarbij het vertrekpunt. Door gericht te verbeteren bleef de investering beheersbaar en kon de focus liggen op de gebruikerservaring.

Samen met Cumela werkten we aan 3 hoofdthema's:

1. Navigatie en informatiestructuur
2. Zichtbaarheid van het aanbod
3. Inhoud en opbouw van de homepage

Voor ieder thema organiseerden we interactieve werksessies met medewerkers uit marketing, redactie en de teams.

Tijdens deze sessies brachten we wensen, knelpunten en ideeën in kaart. Vervolgens werkten we deze uit in wireframes. Die concepten werden getest en aangescherpt met een bredere groep gebruikers en stakeholders.

Deze aanpak zorgde niet alleen voor betere keuzes, maar ook voor breed draagvlak binnen de organisatie.

De werksessies leverden duidelijke uitgangspunten op.

Navigatie die aansluit op de belangrijkste taken
De website bevatte verschillende manieren om informatie te bereiken. Daardoor ontstond onduidelijkheid.

Door gebruikersroutes opnieuw te ontwerpen ontstonden overzichtelijke menu's en logischere klikpaden.

Meer aandacht voor dossiers en standpunten
Actuele thema's kregen een prominentere plek binnen de website. Daardoor vinden leden, beleidsmakers en journalisten sneller informatie over de standpunten van Cumela.

Meer balans tussen nieuws en dienstverlening
Op de oude website lag de nadruk sterk op nieuws. Diensten, opleidingen en lidmaatschap kregen minder aandacht.

De vernieuwde website brengt meer balans. Bezoekers vinden eenvoudiger opleidingen, diensten en informatie over het lidmaatschap.

Technische verbeteringen
Ook onder de motorkap is de website verbeterd.

Zo zijn onder meer:

• Zoek- en filtermogelijkheden uitgebreid
• Agenda- en opleidingsdata beter ontsloten
• 301-redirects ingericht voor bestaande bookmarks
• Technische optimalisaties doorgevoerd voor toekomstige ontwikkelingen

Tijdens het traject ontwikkelde Cumela een nieuwe huisstijl.

De merkwaarden betrouwbaarheid, helderheid, betrokkenheid en oplossingsgerichtheid vormden de basis voor het vernieuwde UX-design.

De visuele elementen uit het brandbook zijn vertaald naar nieuwe componenten en paginasjablonen in Figma. Daardoor sluit de gebruikerservaring naadloos aan op de vernieuwde merkidentiteit.

Voor de realisatie onderzochten we eerst welke onderdelen van de bestaande Drupal-omgeving herbruikbaar waren.

Veel contenttypen, componenten en templates konden behouden blijven. Daardoor bleef de impact op de techniek beperkt en konden we sneller ontwikkelen.

Voor de front-end ontwikkelden we een nieuw thema op basis van het Finalist-basisthema. Dit biedt een modern fundament met actuele technologieën en Drupal-standaarden.

Daarnaast maakten we gebruik van:

• Single Directory Components (SDC)
• Atomic Design
• Herbruikbare Twig-templates

Deze aanpak zorgde voor snelheid, consistentie en toekomstbestendigheid.

De samenwerking met Cumela verliep informeel en direct.

Via korte lijnen en regelmatig overleg konden keuzes snel worden gemaakt. Nieuwe inzichten werden direct verwerkt en verbeteringen meteen doorgevoerd.

Daardoor bleef het project flexibel en haalden we het maximale uit het beschikbare budget en team.

De vernieuwde website biedt bezoekers sneller toegang tot relevante informatie.

Belangrijke verbeteringen zijn:

• Een overzichtelijke navigatie gebaseerd op gebruikersbehoeften
• Betere vindbaarheid van nieuws, dossiers en services
• Duidelijke informatie over het lidmaatschap
• Verbeterde zoek- en filterfunctionaliteit
• Technische optimalisaties voor prestaties en toekomstig gebruik
• Een vernieuwde visuele identiteit die aansluit op de merkstrategie

Dankzij deze midlife-refresh sluit Cumela.nl weer aan op de behoeften van leden, ondernemers, beleidsmakers en journalisten.

Met een combinatie van co-creatie, slimme herstructurering en technische optimalisatie heeft Cumela een platform dat klaar is voor de toekomst.

Bezoekers vinden sneller wat ze zoeken. Het dienstenaanbod krijgt meer aandacht. En de organisatie kan haar kennis, standpunten en dienstverlening beter onder de aandacht brengen.